ToolboxWebsite chat
Klantervaring Populair
Een assistent die je voorraad en orders écht kent.
Beantwoordt bezoekers uit wat jij opschrijft, uit je live catalogus en voorraad en, na een identiteitscontrole, uit hun eigen bestelling. Werkt met of zonder AI.
€ 230 per maand · 30 dagen gratis · maandelijks opzegbaar basic, hybride of ai live opzoeken
Vervangt Losse chatbot- en FAQ-tools geen eigen koppeling, login of factuur
Leest uit de hub
productvariantvoorraadprijscategorieattribuutorderzendingklant
Werkt met
Site searchRetourportaalReviewsKeuzehulpPopupsSegmenten
Live in Een middag geen thema-aanpassing
Het probleem
Een chatbot die je FAQ kent, maar niet je voorraad.
De meeste chattools krijgen een document met antwoorden. "Is mijn bestelling verzonden?" of "Hebben jullie maat 54?" kunnen ze niet, dus de klant belt toch.
Hoe wij het doen
De assistent vraagt het de hub, live.
Geen training vooraf. Hij zoekt producten, voorraad en orders op in de hub op het moment van de vraag, citeert je eigen onderwerpen en controleert elk antwoord tegen wat hij vond. Persoonlijke orderdata pas na een identiteitscontrole.
Voorbeeldillustratief
Voorbeeldshop: de meeste vragen beantwoord zonder collega.
Vijf geschreven onderwerpen, stand Hybride, identiteitscontrole aan. Basic beantwoordt de terugkerende vragen gratis; het model neemt productadvies.
Kent je voorraad en orders Antwoorden uit de hub, dezelfde data als je ERP en shop. Hij raadt nooit aan wat volgens je voorraad uitverkocht is.
Veilig persoonlijk Ordernummer plus e-mail, postcode en huisnummer, of telefoon vóór iets persoonlijks. Beperkt aantal pogingen, één neutrale melding.
Kosten in de hand Basic kost niets. Een poortwachter stopt spam voordat het iets kost, en plafonds per maand, dag en gesprek vallen terug op Basic.
Eén script Onderdeel van het ene Nexym-script; laadt alleen als de module aan staat. De chat zet geen cookies.
alles weet van elkaar
Werkt samen met de rest van je toolbox.
Site searchRetourportaalReviewsKeuzehulpPopupsSegmenten
Vertelt aan anderenWat bezoekers vroegen, vragen zonder antwoord, overdrachten, en uitgesproken voorkeuren waar zoeken op rangschikt.
GebruiktDe zoekopdrachten, weergaven, winkelwagen en de antwoorden in de Keuzehulp van dit bezoek; segmenten als stille hint; bestellingen, retouren en reviews pas na een identiteitscontrole.
OverdrachtenStuurt shoppers naar zoeken met zijn filters en keuzes en weer terug; opent het retourportaal met de bestelling al gevonden; linkt naar je reviewpagina; biedt de nieuwsbrief aan via de inschrijving van Popups.
Op je shopIn je eigen kleuren, met productkaarten, een carrousel en de orderkaart onder het antwoord. Opent met het product dat de bezoeker bekijkt.
In het beheerTranscripten met tools, bronnen en kosten per antwoord; vragen zonder antwoord worden onderwerpen om te schrijven.
Wat je waarschijnlijk wilt weten.
Kan hij dingen verzinnen?
Basic niet: die citeert alleen jouw tekst. Het AI-model krijgt alleen wat de tools teruggeven, en elk antwoord wordt vóór verzending tegen die data gecontroleerd; wat niet klopt, wordt herschreven.
Wat kost het AI-gebruik?
Basic kost niets. In Hybride en AI betaal je per antwoord naar tokens, met een plafond per maand (standaard € 60), dag (€ 10) en gesprek (€ 2). Bij een plafond antwoordt hij zonder AI.
Kan een collega overnemen?
Niet live. De chat draagt over per terugbelverzoek of e-mail, met het hele gesprek erbij.
Welke talen?
Widget en Basic in het Nederlands en Engels. De AI antwoordt in de taal van de bezoeker, of altijd in de taal die je vastzet.
Heb ik er een cookiemelding voor nodig?
De chat zet geen cookies; hij houdt het gesprek vast met opslag in de browser. Mag van je beleid niets draaien vóór toestemming, zet dan "Pas laden na toestemming" aan op Setup.
Is het veilig om hem ordervragen te laten beantwoorden?
Hij zegt niets over een bestelling tot de bezoeker met een tweede gegeven bewijst dat die van hem is. Een mislukte controle verraadt nooit of de bestelling bestaat.